一、什么情况下可以退、换商品？应该注意些什么？

A、为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送员离开后，佰尚将不再为以上问题负责。

B、若商品、外包装、赠品都无任何损坏，不影响二次销售，您可在15日内凭原始发票或本人签字的发货单及银行卡收据申请对该商品无条件退换。敬请谅解：佰尚不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏给予退换。

C、如发生退货，可在收货当天向我们提出，90小时内提出具体异议，之后并传给我们相应图片。佰尚家居网将在48小时内及时为您做退换补服务，退换件请寄到上海当地城市即可，我公司自提，补换件则发到您所在城市的物流公司，您可以接到物流公司退知后自提。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。

D、定制类商品因产品的特殊性，除商品本身质量存在损坏之外不给予退换。 本公司保留最终解释权。

二、注意事项！

1、如若到货确认有损坏或是质量异议的，请您将包装暂时保留，直至我们为您处理好，保留包装以便退换货。

2、当您确定您的订单后开始生效，进入工厂订单处理流程，您将不得再取消和更改您的订单。若特殊原因确实需要修改的，请与向您服务的客服联系，若订单没造成任何损失，确实可以调整的，我们将无偿为您修改，若您无故中途退货、换货，我司有权扣除所退换货物价值金额的20%作为违约金。